Возврат товара

Политика возврата и обмена товара:

Мы стремимся обеспечить вам лучший опыт покупок в АртКрафт, однако иногда может возникнуть необходимость в полном возврате товара. Мы здесь, чтобы предоставить квалифицированную помощь и найти оптимальное решение по всем вопросам1.

Могу ли я обменять товар или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителей»2.

Чтобы воспользоваться этой возможностью обмена или возврата товара надлежащего качества, пожалуйста, убедитесь, что:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов и т.д.3;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки4;
• сохранены все ярлыки и маркировка5.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется при наличии документа об оплате и визуального подтверждения повреждения (фото)6.

Где и как можно сделать обмен или возврат товара?

Товар необходимо отправить «Новой Почтой». Подробности пересылки уточняйте по тел.: +38 096 779 61 61. Условия обмена или возврата товара указаны выше7.

Спасибо, что выбираете АртКрафт